Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden
Vertragsbedingungen für individuell vereinbarte Websites, App-Store-Auftritte, digitale Werkzeuge und optionale Betreuung.
Stand: 20. Oktober 2026
01Geltungsbereich und Anbieter
Die Groopia UG (haftungsbeschränkt), Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde, Deutschland, E-Mail: service@groopia.com, erbringt unter der Bezeichnung „Groopia Studio“ digitale Dienstleistungen (insbesondere Groopia Bookings, Launch, Digital sowie optionale Care-Pakete). „Groopia Studio“ ist keine eigenständige Gesellschaft. Diese Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Die Groopia-App und damit verbundene Verbraucher-/Veranstalterdienste unterliegen ihren eigenen App-AGB. Individuelle Vereinbarungen und Leistungsbeschreibungen im Angebot haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Entgegenstehende Kunden-AGB gelten nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
02Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen und „ab“-Preisen auf unserer Website ist unverbindlich und stellt kein bindendes Angebot dar. Die Übermittlung des Online-Formulars oder eine erste Besprechung begründet keinen kostenpflichtigen Auftrag. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde unser konkretes Angebot in Textform annimmt oder die Parteien ausdrücklich eine andere Form des Vertragsschlusses vereinbaren. Leistungen, Preise, Zahlungsplan, Termine, technische Voraussetzungen und Liefergegenstände ergeben sich aus diesem Angebot.
03Leistungen und Projektgrenzen
Wir erbringen die im angenommenen Angebot beschriebenen Leistungen. Bei Bookings geht es im Einstiegspaket um eine Website mit Anbindung oder Verlinkung eines bereits bestehenden Buchungs-/Ticketsystems – nicht um die Entwicklung eines eigenen Zahlungssystems. Launch umfasst vereinbarte Store-Texte und -Grafiken für eine bereits vorhandene App – keine App-Entwicklung, garantierte Store-Freigabe oder Rankings. Digital umfasst einen klar begrenzten Workflow; Funktionen wie eigene Nutzerverwaltung, umfangreiche Kundenportale oder die Verarbeitung besonders sensibler Daten sind nur nach gesonderter Vereinbarung enthalten. Die auf der Website genannten Paketdetails sind Orientierung; verbindlich ist der vereinbarte individuelle Leistungsumfang. Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
04Mitwirkung und Kundenmaterial
Der Kunde stellt die vereinbarten Inhalte, Zugänge, Informationen, Ansprechpartner, Freigaben und Rückmeldungen rechtzeitig bereit und trägt die Verantwortung dafür, dass von ihm bereitgestellte Texte, Bilder, Marken, Daten und Inhalte rechtmäßig verwendet werden dürfen. Wir behandeln überlassene Zugänge vertraulich; notwendige Berechtigungen sollen möglichst auf den Projektzweck beschränkt sein. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung besprechen wir frühzeitig und stimmen einen angepassten Zeitplan ab. Eine rechtliche Prüfung der Kundenwebsite oder ihrer Inhalte (z. B. Impressum, Datenschutz, Marken- und Urheberrechte) ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich beauftragt wurde.
05Korrekturen und Leistungsänderungen
Eine Korrekturrunde ist eine gebündelte Rückmeldung des Kunden zum vereinbarten Entwurf innerhalb des festgelegten Umfangs. Sie beinhaltet die Anpassung vorhandener Gestaltung oder Inhalte, nicht die grundlegende Neuausrichtung, zusätzliche Funktionen, neue Seiten oder weitere Varianten. Erweiterungen („Change Requests“) werden vor Umsetzung nach Aufwand und Kosten abgestimmt und bedürfen einer gesonderten Freigabe. Gesetzlich geschuldete Mängelbeseitigungen sind keine kostenpflichtigen Korrekturrunden.
06Termine, Übergabe und Abnahme
Verbindliche Meilensteine und Liefertermine werden im individuellen Angebot bestimmt. Bei Werkleistungen geben wir das vereinbarte Ergebnis zur Prüfung und Abnahme frei. Der Kunde prüft, ob es dem vereinbarten Leistungsumfang entspricht, und meldet festgestellte Mängel nachvollziehbar. Für Abnahme, Abnahmeverweigerung und eine etwaige Abnahmefiktion gelten die gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere § 640 BGB. Eine automatische Abnahme allein durch Fristablauf ohne die gesetzlichen Voraussetzungen wird nicht vereinbart. Bei reinen Dienstleistungen, bei denen kein konkreter Werkerfolg geschuldet ist, gelten die entsprechend vereinbarten Leistungs- und Nachweispflichten.
07Vergütung, Fremdkosten und Zahlung
Es gelten die im Angebot ausgewiesenen Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Im Angebot nicht enthaltene Drittleistungen wie Domain, Hosting, Lizenzen, Buchungsanbieter, Transaktionsgebühren, Werbebudgets und Entwicklerkonten werden gesondert ausgewiesen oder vom Kunden direkt beauftragt. Zahlungsplan und Rechnungsstellung ergeben sich aus dem individuellen Angebot; im Übrigen gilt die gesetzliche Fälligkeit. Mehrarbeit erfolgt nur nach vorheriger Freigabe. Gesetzliche Rechte bei Mängeln und Zahlungsverzug bleiben unberührt.
08Nutzungsrechte, Arbeitsergebnisse und Quellcode
Der Kunde erhält an den speziell für ihn erstellten und bezahlten Arbeitsergebnissen die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte. Fehlt eine ausdrückliche Festlegung, räumen wir nach vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck einschließlich des laufenden Betriebs und üblicher Anpassungen durch den Kunden oder seine Dienstleister ein, soweit wir darüber verfügen dürfen. Vorbestehende Software, eigene Standardbausteine, Werkzeuge, Bibliotheken, Open-Source-Komponenten und Drittmaterial bleiben ihren jeweiligen Rechts- und Lizenzbedingungen unterworfen. Herauszugebende Dateien, Zugangsdaten, Dokumentation und Quellcode bestimmen sich nach dem vereinbarten Lieferumfang; bei zugesagter Übergabe beschränken wir diese nicht einseitig. Kundenseitig überlassenes Material verbleibt beim jeweiligen Rechteinhaber.
09Betreuung: Web Care, Studio Care und Digital Care
Optionale Betreuung kommt nur durch gesonderte Vereinbarung zustande. Bei den derzeit auf der Website beschriebenen Einstiegspaketen gilt, sofern das Angebot nichts Abweichendes vereinbart: Web Care 79 € netto/Monat (monatlicher Erreichbarkeits-/Linkcheck, versionierte Code-Sicherung, bis zu 30 Minuten kleinere Änderungen); Studio Care 149 € netto/Monat (Web Care, insgesamt bis zu 60 Minuten Änderungen auch an vereinbarten Store-Grafiken, Tätigkeitsübersicht); Digital Care 299 € netto/Monat (vereinbarte kleine Webanwendung, monatlicher Funktions-/Abhängigkeitscheck, insgesamt bis zu 120 Minuten Wartung und Änderungen, versionierter Code und Statusbericht). Die Pakete gelten nur für die jeweils vereinbarte Website bzw. Anwendung. Nicht genutzte Zeitbudgets verfallen am Monatsende, soweit wirksam vereinbart. Zusätzliche Arbeit erfolgt nur nach Freigabe, derzeit zu 95 € netto/Stunde je angefangene 15 Minuten. Externe Anbietergebühren sind nicht enthalten.
10Laufzeit, Kündigung und Support
Für die beschriebenen Care-Einstiegspakete gelten – soweit wirksam vereinbart – monatliche Abrechnung, ein Monat Mindestlaufzeit und danach Kündigung mit 14 Tagen Frist zum Monatsende. Kündigungen können in Textform an service@groopia.com erklärt werden. Support erfolgt per E-Mail; wir streben eine erste Rückmeldung innerhalb von drei Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Unternehmenssitz) an. Dies ist keine garantierte Fehlerbehebungsfrist. Ein 24/7-Dienst, garantierte Verfügbarkeit und Datenbank-Backups/Wiederherstellung sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
11Datenschutz, Vertraulichkeit und Sicherheit
Beide Parteien behandeln nicht öffentlich bekannte geschäftliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz der uns anvertrauten Projektinformationen. Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, klären die Parteien vor Beginn dieser Verarbeitung die datenschutzrechtlichen Rollen und schließen – falls erforderlich – eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt für seine eigenen Datenschutzhinweise, Einwilligungen und die Rechtmäßigkeit seiner Datenverarbeitung verantwortlich, soweit dies nicht ausdrücklich Teil unseres Auftrags ist. Unsere Datenschutzerklärung informiert über eigene Kontakt- und Geschäftsprozesse.
12Mängelrechte und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach der jeweils einschlägigen Vertragsart. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung oder ausdrücklich übernommener Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
13Referenzen und Werbung
Wir veröffentlichen Kundennamen, Logos, Projekt-Screenshots oder Arbeitsergebnisse nicht als Kundenreferenz, sofern der Kunde dem nicht gesondert zugestimmt hat. Die Verwendung nicht öffentlicher Projektinformationen zu Werbezwecken bedarf ebenfalls der Freigabe.
14Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Anwendung in Betracht kommt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann Chemnitz als Gerichtsstand vereinbart sein, soweit rechtlich zulässig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Änderungen des individuellen Leistungsumfangs sollten aus Nachweisgründen in Textform festgehalten werden; individuelle Vereinbarungen haben weiterhin Vorrang. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.