Letzte Änderung am: 23. April 2026
Auf dieser Seite erfährst du, wie du die Löschung deines Groopia-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen kannst. Für allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten lies bitte auch unsere Datenschutzerklärung.
Du kannst dein Groopia-Konto auf zwei Wegen löschen:
Du kannst dein Konto direkt in den Profileinstellungen deiner Groopia-App löschen. Durch das Löschen des Kontos in der App wird die Löschung deines Groopia-Kontos sowie der damit verbundenen personenbezogenen Daten veranlasst, soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigter Grund zur weiteren Aufbewahrung besteht.
Alternativ kannst du die Löschung deines Groopia-Kontos auch per E-Mail anfordern: service@groopia.com
Betreff: Kontolöschung Groopia
Bitte gib in deiner Nachricht die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an, die mit deinem Groopia-Konto verknüpft ist, damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können.
Nach erfolgreicher Bearbeitung deiner Anfrage oder nachdem du die Kontolöschung in der App ausgelöst hast, löschen wir dein Groopia-Konto sowie die damit verbundenen personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigter Grund zur weiteren Aufbewahrung besteht.
Kontodaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nutzerkennung
Profildaten wie Profilname, Profilbild und freiwillige Profilangaben
Kontoeinstellungen und appbezogene Präferenzen
Mit dem Konto verknüpfte nutzerbezogene Daten, soweit sie Groopia direkt zugeordnet werden können
Bestimmte Daten können trotz Löschanfrage für einen begrenzten Zeitraum weiter gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist:
zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
zur Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
zur IT-Sicherheit und Systemintegrität
zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
Sofern Abonnements oder Käufe über Drittanbieter wie Google Play oder den App Store abgewickelt wurden, können dort zusätzlich Daten gemäß den jeweiligen Richtlinien dieser Anbieter gespeichert bleiben.
Wir bearbeiten Anfragen zur Kontolöschung so schnell wie möglich. Die Löschung deines Kontos erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach erfolgreicher Identitäts- bzw. Kontozuordnung, sofern keine gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Gründe entgegenstehen.
Daten, die wir aus rechtlichen, abrechnungsbezogenen oder sicherheitsrelevanten Gründen weiter aufbewahren müssen, speichern wir nur so lange, wie dies jeweils erforderlich ist.
Nach der Löschung kann dein Groopia-Konto nicht wiederhergestellt werden. Der Zugriff auf kontobezogene Funktionen, Inhalte und personenbezogene Daten ist danach nicht mehr möglich.
Wenn du Fragen zur Kontolöschung oder zur Verarbeitung deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte unter service@groopia.com.