Auf dieser Seite erfährst du, wie du die Löschung deines Groopia-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen kannst. Für allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten lies bitte auch unsere Datenschutzerklärung.

1. Wie kann ich mein Konto löschen?

Du kannst dein Groopia-Konto auf zwei Wegen löschen:

1.1. Löschung direkt in der App

Du kannst dein Konto direkt in den Profileinstellungen deiner Groopia-App löschen. Durch das Löschen des Kontos in der App wird die Löschung deines Groopia-Kontos sowie der damit verbundenen personenbezogenen Daten veranlasst, soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigter Grund zur weiteren Aufbewahrung besteht.

1.2. Löschung per Anfrage

Alternativ kannst du die Löschung deines Groopia-Kontos auch per E-Mail anfordern: service@groopia.com

• Betreff: Kontolöschung Groopia

• Bitte gib in deiner Nachricht die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an, die mit deinem Groopia-Konto verknüpft ist, damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können.

2. Welche Daten werden gelöscht?

Nach erfolgreicher Bearbeitung deiner Anfrage oder nachdem du die Kontolöschung in der App ausgelöst hast, löschen wir dein Groopia-Konto sowie die damit verbundenen personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigter Grund zur weiteren Aufbewahrung besteht.

• Kontodaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nutzerkennung

• Profildaten wie Profilname, Profilbild und freiwillige Profilangaben

• Kontoeinstellungen und appbezogene Präferenzen

• Mit dem Konto verknüpfte nutzerbezogene Daten, soweit sie Groopia direkt zugeordnet werden können

3. Welche Daten können aufbewahrt werden?

Bestimmte Daten können trotz Löschanfrage für einen begrenzten Zeitraum weiter gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist:

• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

• zur Betrugsprävention und Missbrauchserkennung

• zur IT-Sicherheit und Systemintegrität

• zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Sofern Abonnements oder Käufe über Drittanbieter wie Google Play oder den App Store abgewickelt wurden, können dort zusätzlich Daten gemäß den jeweiligen Richtlinien dieser Anbieter gespeichert bleiben.

4. Wie lange dauert die Löschung?

Wir bearbeiten Anfragen zur Kontolöschung so schnell wie möglich. Die Löschung deines Kontos erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach erfolgreicher Identitäts- bzw. Kontozuordnung, sofern keine gesetzlichen oder sicherheitsrelevanten Gründe entgegenstehen.

Daten, die wir aus rechtlichen, abrechnungsbezogenen oder sicherheitsrelevanten Gründen weiter aufbewahren müssen, speichern wir nur so lange, wie dies jeweils erforderlich ist.

5. Was passiert nach der Löschung?

Nach der Löschung kann dein Groopia-Konto nicht wiederhergestellt werden. Der Zugriff auf kontobezogene Funktionen, Inhalte und personenbezogene Daten ist danach nicht mehr möglich.

6. Kontakt

Wenn du Fragen zur Kontolöschung oder zur Verarbeitung deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte unter service@groopia.com.